Mit Windows 7 hat Microsoft ein kleines Tool eingeführt, mit dem sich schnell und problemlos Probleme am PC aufzeichnen lassen.

Beschreibung

Das Windows 7 Programm PSR.exe (Problem Step Recorder) zeichnet die Maus und Keyboard Eingaben auf.

Mit der Tastenkombination Windows-Taste + R erhalten Sie den „Ausführen Dialog“. Dort geben Sie psr.exe ein und Bestätigen mit einem Klick auf OK.

Nachdem PSR gestartet wurde, klicken Sie auf „Aufzeichnung starten“. Neben den Screenshots können auch optionale Kommentare eingegeben werden.

Sobald die Aufzeichnung beendet wurde, kann der Vorgang als Zip-Datei gespeichert und versendet werden. Die Zip-Datei enthält eine HTML basierte Slide Show der jeweiligen Schritte.

Um eine entsprechende Verknüpfung anzulegen, findet man das Programm unter

c:\windows\system32\psr.exe.